サービスについて
1,ホームページの制作ページ数は決まっていますか?
各プラン毎に決まっています。
バリュープラン:3ページ
ベーシックプラン:10ページ
エンタープライズプラン:20ページ
新着情報CMS部分も、ご指示があればカテゴリーの設定等、初期設定を全て行います。
ページ数が追加される場合は、有料オプションとなります。
2,独自ドメインを利用できますか?
独自ドメインの利用が前提となります。現在お持ちでない場合は新規取得となります。
既に取得済みの場合は、下記の2通りとなります。
『弊社に移管する場合』
現在の管理会社様に、弊社へ移管する旨をお伝えください。
弊社より、移管申請を上げますので「移管承認」をいただけますよう依頼願います。
その際、com.net.bizドメインの場合は、認証コード(authコード)が必要になりますので、依頼時にご確認いただき、お知らせ願います。
『お客様ご自身でドメイン管理をされている場合』
お客様が独自で、ドメイン管理会社様のご契約をされている場合は、ネームサーバの指定を、弊社のDNSサーバに設定変更となります。
※この場合は、ドメイン管理はお客ご自身で行っていただきます。
5,制作日数は何日くらいかかりますか?
必要素材を、ご提供いただいてから、約5営業日以内にトップラフ案をご提示いたします。
トップラフ案で、デザインテイストをご確認いただき、ご了解の上で、内容ページ制作に進みます。
内容ページに着手後は、約14営業日以内にアップいたします。
出来る限り迅速に提示できるように取組しています。
※内容や受注状況により前後する場合がありますので、ご了承くださいませ。
6,制作時点での修正は何回くらい対応できますか?
トップラフ案をご提示し、原則1回の修正変更となります。
内容ページも仮アップ提示後、原則1回のデザイン変更となります。
大幅なデザイン変更は別途料金が発生する場合があります。
誤字脱字等のテキスト修正は制限はありません。
13,料金の支払いはどうなりますか?
制作の内容が決まりましたら、ご請求書を発行いたします。弊社指定の銀行口座へ、お振込いただきます。
※制作費用+保守管理費用+ドメイン費用等の合計金額となります。
※ご契約期間は、お申込翌月より1年間分となります。
17,解約すると独自ドメインは移管できますか?
ご解約の申請の際に、ドメインの移管をお伝えいただきます。新たなドメインの管理会社様より、「移管申請」が届きましたら
速やかに「承認」にて対応いたします。ドメイン移管に、認証コードが必要な場合は、弊社までお知らせいただきます。
サポート全般
18,CMSの更新作業は本当に簡単ですか?
ワードで文字入力ができる方なら大丈夫です。
管理画面より、文章記入欄に入力するだけで、簡単に更新できます。
画像のアップやユーチューブの動画も簡単にアップができます。
19,制作内容に関して注意することはありますか?
ホームページ内容を決定する際に、他社様のページからのコピー等、著作権に関するものや許可の無い転記等は、
絶対にいけません。コピーデーターを利用すると必ずクレームになります。
画像等も商利用可能な素材集や販売ページより購入するか、ご自身で撮影されたものかになりますので、
ご注意願います。
20,修正をお願いして何日くらいでアップできますか?
イベント告知等、即時性の必要なものは、基本的には即日修正に着手しています。
画像作成等でお時間を頂く場合はアップ予定日をお知らせし、出来る限り早期に対応しています。
22,メールアドレスの転送設定は可能でしょうか?
5ヶ所までの転送設定が可能です。携帯電話のアドレスへ転送される場合は、お客様のドメインが受信できるように、携帯電側の設定をお願いいたします。
メール転送をご希望の場合は、転送元アドレスと転送先アドレスをお知らせくださいませ。







